Trocas e Devoluções

Nós da Colic Calm SOS oferecemos os melhores produtos encontrados nos EUA para que você fique completamente satisfeito(a) com seu pedido; no entanto, se por alguma razão o produto não atendeu suas expectativas, você poderá realizar a devolução ou a troca do mesmo. Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, o produto avariado ou o produto esteja em desacordo com o pedido.

Para evitar problemas em sua compra verifique em detalhes as informações do produto.

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor sendo o prazo para sermos informados de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria e de no máximo 30 dias para a troca ser enviada.

Envie um e-mail para  contato@coliccalmsos.com.br contendo:

- Número do pedido;

- Motivo da troca;

- Nome e CPF do comprador;

- O produto só poderá ser devolvido, se estiver em sua embalagem original lacrada, sem indícios de uso, com os acessórios que o acompanham;

- Você recebera por e-mail as instruções de como proceder a troca .Se o produto recebido encontrar-se de acordo com as exigências acima citadas, o cliente poderá optar por receber um cupom de desconto ou a devolução do valor;

- A restituição do valor ou cupom de desconto são gerados somente após o produto devolvido ter sido entregue e conferido por nossa equipe; Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão. Em compras pagas através de boleto bancário ou depósito, a restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada por você. Este DOC será feito em até 10 (dez) dias úteis. 

- O custo dos fretes são por conta do cliente;

- O valor do frete apenas será devolvido nos casos em que o fato gerador da devolução seja de responsabilidade da Colic Calm SOS;

- Caso o produto não esteja de acordo com as normas estabelecidas, a Colic Calm SOS fica isenta de aceitar a devolução e fazer restituição;

- Prazos para restituição, caso não haja troca por outro produto: 

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes; 

Boleto ou Transferência Bancária: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

 

Política de Reembolso:

Após o recebimento do produto devolvido em razão dos motivos anteriormente expostos em nosso Centro de Distribuição Colic Calm SOS (Defeito de Fabricação, Produto Divergente, Avaria ou insatisfação com o produto que não foi ainda aberto e utilizado), a loja terá prazo de até 30 (trinta) dias corridos para solucionar a ocorrência comunicada pelo cliente.

 Em caso de cancelamento da compra e estorno do valor pago, o prazo para solução da ocorrência será de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do produto na Colic Calm SOS.

- Os custos do envio, reenvio ou devolução via correios / transportadora são por conta do cliente.

 Em qualquer das solicitações, o cliente poderá escolher ser restituído com: 

- Troca do produto por outro igual ou similar de mesmo valor (Em caso de indisponibilidade em estoque).

- Vale Compras como forma de desconto na compra de outro produto.

- Reembolso dos valores na forma utilizada para pagamento.

 Atenção: Caso as condições estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções não forem respeitadas, não caberá à Colic Calm SOS nenhuma responsabilidade ou ônus na troca ou devolução do produto, bem como na realização do cancelamento da compra e reembolso dos valores, sendo efetuado o reenvio do produto sem aviso prévio, mesmo que o produto tenha sido devolvido. Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique corretamente as condições antes de efetuar qualquer troca ou devolução e em caso de dúvida entre em contato conosco, através do nosso telefone (47) 98406-6225 ou e-mail contato@coliccalmsos.com.br.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco, através do telefone ou WhatsApp (47) 98406-6225 ou email contato@coliccalmsos.com.br.

Horário de atendimento Segunda a Sexta das 14hs às 18hs (exceto feriados).

Atenciosamente

Equipe Colic Calm SOS

www.coliccalmsos.com.br

Sobre a loja

Nós da Colic Calm SOS sabemos o quão difícil é ver nossos filhos sofrendo as terríveis cólicas em seus primeiros dias de vida. Para auxiliar mamães e papais a poupá-los desse sofrimento enviamos com urgência o Colic Calm para todo o Brasil. O Colic Calm é um remédio natural (recomendado pelos pediatras americanos para alívio imediato das cólicas nos bebês) milagroso para as cólicas. Agora você pode comprar o Colic Calm aqui no Brasil através da COLIC CALM SOS.

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